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Il Counselor è una figura professionale esperta in relazione d’aiuto, in possesso di un diploma conseguito dopo un corso triennale presso scuole specializzate, cui seguono altre annualità di approfondimento ed un costante aggiornamento.
Il Counselor non tratta la malattia mentale, perché non si occupa di psicopatologia: il suo intervento non comporta una ristrutturazione profonda della personalità, di pertinenza invece dell’intervento psicoterapeutico. Il suo campo è la salutogenesi: lavora cioè a consapevolizzare, ripristinare e potenziare i meccanismi che favoriscono il benessere e l’utilizzo funzionale delle risorse di ciascun@, nella convinzione che in ognun@ è presente una forza vitale positiva in grado di portare la persona alla piena realizzazione del proprio potenziale.
Il Counselor riconosce valore preminente all’esperienza rispetto al sapere accademico e non impone modelli. È come un maieuta, che aiuta il/la cliente a trovare in sé le risposte al proprio disagio e ai propri bisogni profondi.